本文摘要：
市民诉说烦心事领导解答暖人心宋殿宇走进市长便民电话室解民忧
昨日８时３０分，副市长宋殿宇带领市交通局、市公用事业局、网通公司等单位的负责人刚在市长便民电话室坐定，“烫手的山芋”就接二连三抛了过来：
“中秋节前后，我家的煤气灶打不着火，我打市燃气总公司维修电话请他们派人来修，接电话的工作人员却让我自己‘检查’，他们对工作太不负责了！”市民张先生反映。
市民诉说烦心事领导解答暖人心
宋殿宇走进市长便民电话室解民忧
昨日８时３０分，副市长宋殿宇带领市交通局、市公用事业局、网通公司等单位的负责人刚在市长便民电话室坐定，“烫手的山芋”就接二连三抛了过来：
“中秋节前后，我家的煤气灶打不着火，我打市燃气总公司维修电话请他们派人来修，接电话的工作人员却让我自己‘检查’，他们对工作太不负责了！”市民张先生反映。
“偃师市参驾店收费站堵车几公里长，能不能赶快派个交管人员来指挥疏通啊？”一司机反映。
“我市的消费水平低于上海，可固定电话资费标准为什么比上海还高？上海市固定电话前３分钟通话收费０．２０元，洛阳却为０．２２元。
网通电话收费何时可以透明？”……至１０时３０分，共有２６名市民打电话反映情况，投诉问题涉及方方面面，其中，尤以反映聂潘路路况差者居多。
洛龙区安乐镇聂潘路周边几个村的村民相继打通市长便民电话，称聂潘路路况极差：“大坑连小坑，车过不了，人走不成”，已到了不得不整修的地步。
他们多次向道路主管部门反映问题，市交通局也答复说“２００５年牡丹花会前后动工改造”，却迟迟不见动工。
就市民们反映的问题，宋殿宇及相关部门的负责人一一作了解答。宋殿宇代表市燃气总公司工作人员向市民张先生道歉，表示一定会监督改进政府机关工作人员服务态度；市公安局领导当场指派工作人员前往偃师市参驾店收费站疏导交通……
至于聂潘路整修问题，宋殿宇特别嘱托该路周边的居民“放宽心”，“两星期内，这条路沿线就开始征地拆迁，明年一定把路修成！”
本报记者 张丽娜 通讯员 张慧杰
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